【閱讀】《行為的藝術:52個非受迫性行為偏誤》魯爾夫.杜伯里

IMG20180428112941

2018年第十八週

在許多閱讀類youtuber的頻道上,都能看見這本書的介紹。早早引起我的興趣。尤其是本書的副標題「52個非受迫性行為偏誤」,顧名思義,指的是本書介紹了52種行為偏誤,而這些行為偏誤,是在未受外界強迫的狀態下產生的。到底人類有那些非受迫性(自發性)的行為偏誤呢?真的好想知道唷!稍微搜尋本書來歷,原來它是魯爾夫.杜伯里知名的藝術三部曲《思想的藝術》、《行為的藝術》、《向人生提問的藝術》其中一部(2018年初,第四本《生活的藝術》出版),也算是排行榜上的耀眼之作。

作者魯爾夫.杜伯里(Rolf Dobelli),1966年生,瑞士聖加侖大學企管碩士、經濟哲學博士,全球最大商業書摘網站getAbstract創辦人之一,2008年創立全球傑出人才社群機構Zurich.minds。杜伯里已有7部作品問世,涵括文學小說及非文學類作品。2011年作品Die Kunst des klaren Denkens甫出版即榮登《明鏡週刊》暢銷書冠軍寶座,並翻譯成多國語言,足稱作者至今最成功著作。杜伯里長期擔任《法蘭克福匯報》及瑞士《週日報》專欄作者,撰寫討論人們的認知偏誤,幫助人們在個人生活、經商、理財等方面清楚思考並做對決定。(資料來源:博客來)

本書收納了52種非受迫性行為偏誤,分別為「理由的正當性」、「決策疲勞」、「傳染性偏見」、「平均的問題」、「誘因排擠」、「廢話潮流」、「威爾‧羅傑斯現象」、「資訊偏差」、「群聚錯覺」、「勞力辯證」、「小數法則」、「期待」、「簡單的邏輯」、「福勒效應」、「志工的愚蠢」等。每則大約都是三頁篇幅,文字輕鬆、簡單易讀。結構清晰,前有舉例、中有邏輯、後有結論,誰來讀都能輕易吸收其中思想。從這種大小的篇幅,以及52這個數字來看。推測本書應是杜伯里在週刊專欄的連載集結。一年正好52週,而三頁的篇幅正好能放進專欄裡。或許可以把本書當作週刊,每週只讀一則,也該會有所收穫。

在閱讀此書之前,我已經準備好要被「價值觀屠城」了。希望這麼一本有名的書,可以帶給我更好、更正確、更值得推敲的思維邏輯。或許期待越高、失望也就越高。讀完此書,發現我不如回頭讀卡內基比較實在(至少那經歷了時間考驗,至今依舊是許多人處世態度的指導)。書中內容不僅不具備跨時代共性,有許多章節根本自相矛盾。比如第十九篇「嗜新狂:為什麼我們用新東西取代好東西」與第二十三篇「預設質效應:為什麼我們習慣安於現狀」的內容就是矛盾的。它把嗜新和安於現狀同時列為偏誤,並來回更換立場,正反向批評。這實在讓我非常困惑。在許多篇章中,作者把人類不切實際的假想當成偏誤,另一些章節則歌頌人類建構假想進而推動現實的能力。這也是讓我非常無言的一點。或許單篇單篇來看,都可以從中獲得不少。但一口氣52篇通讀下來,只發現作者立場混亂,不知所云,讓人非常失望。

 


 

節錄:

如我們所見,學術界的空談風氣更是猖獗。成果愈少的學科,這個傾向就愈明顯,其中以經濟學家的廢話潮流最為風行,從評論和經濟預測中可以清楚看見。同樣的道理亦適用於產業界。公司的營運愈差,執行長的談話就愈加漫長無邊際,他們時常還會加上動作,彷彿過動症患者一般手舞足蹈。奇異(General Electric)的前執行長傑克‧威爾許(Jack Welch)是個令人尊敬的例外,他在接受記者採訪時說:「人們就是不相信,簡明、清楚的表達有多難。他們擔心被看成大傻瓜,但在現實中卻正好相反。」

兩千年來,醫療機構一直緊抓著錯誤的理論不放,無視於所有存在的證據,為什麼呢?這聽起來令人難以置信,但四體液學說是所有處理複雜系統理論的典範:人類、股市、戰爭、城市、生態系統、企業。我們不會因為一個理論被證明是錯的而揚棄它,只會在有更好的選擇出現時才放棄它。這一點都不理性,但絕對不是例外。我們稱這種現象為放血效應。

有個人創業貸款,不久後便破產,他因此罹患憂鬱症,最後走上自殺之途。
你對這個故事有什麼看法呢?身為企業管理者,你當然好奇他為什麼會失敗,難道他不懂管理嗎?還是經營策略錯誤?抑或市場太小,競爭太激烈?作為行銷專家,你懷疑他目標族群設定錯誤;如果你是金融專家,可能會質疑貸款是否是正確的融資方法;做為地方記者,你看到這個故事的報導價值……哪個觀點才是「正確」的呢?
都不是。「當錘子是唯一的工具時,你眼中的問題都像釘子。」

 

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com 標誌

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google photo

您的留言將使用 Google 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

連結到 %s